En holistisk løsning på bæredygtigheds- og kvalitetsudfordringerne i professionelle køkkener
Når du har bestilt et kursus eller andet produkt via vores hjemmeside, sender vi en automatisk bekræftelse. Den er dels kvittering for dit køb og dels en praktisk information om det kursus, du deltager på.
Vi forbeholder os ret til at aflyse kurser ved for få tilmeldinger eller ved sygdom. I tilfælde af aflysning, kan du flytte din tilmelding til et andet kursus med ledige pladser, eller få pengene retur. Vi kontakter de tilmeldte via det oplyste telefonnummer eller e-mail, hvis der sker ændringer. Københavns Madhus kan ikke garantere, at aflyste kurser oprettes på et senere tidspunkt.
Københavns Madhus tager forbehold for trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende problemer. Ligeledes tages forbehold for udsolgte kurser og arrangementer, afvigelser fra det skrevne, samt de viste billeder.
Med mindre andet er angivet, er alle priser i Danske Kroner (DKK), inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.
Københavns Madhus modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, samt EAN (elektronisk faktura).
Vi benytter ePay som betalingsgateway for betaling med betalingskort, og ePay er PCI-certificeret efter internationale standarder for databeskyttelse. Data til brug for betalingens gennemførsel er kun bekendt af betalingsudbyderen ePay/Nets. Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.
For betaling via EAN benytter vi DIGITAL CAB og NemHandel. NemHandel er en offentlig udviklet teknologi, der gør det nemt og sikkert at sende elektroniske forretningsdokumenter via Internettet.
Københavns Madhus leverer på alle hverdage og bestillinger som modtages på hverdage sendes indenfor 1-3 hverdage. Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
I henhold til forbrugeraftaleloven, er der ikke fortrydelsesret ved "rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres". Det betyder, at køb af et kursus er bindende, og at kurset ikke kan refunderes, hvis du bliver syg eller ikke kan deltage. Se evt. www.forbrug.dk.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelsen skal gives pr. mail på kontakt@kbhmadhus.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Københavns Madhus vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Henvendelser og reklamationer sendes til:
Københavns Madhus
Bastbygningen
Ingerslevsgade 44
1705 København V
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
På madlavningskurser skal børn under 18 år være ledsaget af en voksen. Dog gælder dette ikke ved kurser og arrangementer for børn, herunder kurser i Børnenes Madhus.
Dette e-handelssystem bruger såkaldte cookies. Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer. Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.
Personlige oplysninger du afgiver i forbindelse med din bestilling (navn, adresse, e-mail, telefonnr., mv.) anvendes kun i det omfang dette er nødvendigt for gennemførelsen af købet. Personoplysningerne registreres hos Københavns Madhus og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjemand.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Den dataansvarlige i Københavns Madhus er direktøren.
Københavns Madhus
Bastbygningen
Ingerslevsgade 44
1705 København V
+45 40 90 91 09